Снять блокировку
Консультация

Разбор вашей ситуации

Опишите, что именно перестало работать и что написано в уведомлении банка. Разберём формулировку по открытым источникам и объясним порядок действий. Мы не берём предоплату, не оказываем юридических услуг и не обещаем снятия блокировки.

Как это работает

  1. 1
    Вы описываете ситуацию

    Что перестало работать, какая формулировка в уведомлении банка, когда это началось и повторяется ли в другом банке.

  2. 2
    Мы определяем основание

    Сверяем формулировку с нормами: противолегализационные меры по 115-ФЗ, приостановка операции по ст. 9 161-ФЗ или сведения в базе данных Банка России по 369-ФЗ.

  3. 3
    Вы получаете порядок действий

    Что запросить письменно, какие документы собрать под это основание, в какой срок и куда обращаться, если банк откажет.

Что приложить к обращению

  • Скриншот уведомления или ответа банка с точной формулировкой и датой
  • Что именно ограничено: конкретный перевод, приложение, карта, выдача наличных
  • Дату появления ограничения и дату уведомления об операции, если оно было
  • Повторяется ли ситуация в другом банке
  • Что вы уже сделали: обращались ли письменно, сдавали ли документы, был ли ответ

Не присылайте паспортные данные, коды из СМС и полные номера карт — для разбора они не нужны.

Если срок истекает сегодня — не ждите ответа

При операции, совершённой без вашего согласия, заявление в банк подаётся не позднее дня, следующего за днём получения уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 161-ФЗ). Сначала подайте заявление и получите отметку о приёме, потом пишите нам. Порядок действий по шагам — в этом разборе.

Важное предупреждение

Никто не может гарантировать снятие блокировки. Если вам предлагают «ускорить разблокировку» за предоплату, просят перевести остаток на «безопасный счёт» или запрашивают доступ к устройству — это не банк и не Банк России. Мы никогда не звоним первыми и не просим предоплату.

Достаточно одного способа связи. Не указывайте пароли и коды.

До 1500 символов. Не отправляйте паспортные данные, реквизиты карт, коды из СМС и пароли.

Частые вопросы

Это правда бесплатно

Да. Разбор ситуации по открытым источникам бесплатный, платных услуг по итогам ответа мы не предлагаем.

Вы снимете блокировку

Нет. Ограничение снимает банк по документам, Банк России при рассмотрении обращения либо суд. Мы объясняем, какое у вас основание, что запросить и в каком порядке действовать. Это не юридическая услуга и не гарантия результата.

Сколько ждать ответа

Обычно 1–2 рабочих дня. Если по уведомлению банка вы видите операцию, которую не совершали, не ждите: заявление подаётся не позднее дня, следующего за днём получения уведомления (ч. 11 ст. 9 161-ФЗ).

Что писать в описании

Достаточно фактов: что перестало работать, что написано в уведомлении, когда это началось. Не присылайте пароли, коды из СМС, паспортные данные и полные реквизиты карт.

Мои данные попадут в материалы сайта

Нет. Обращения не публикуются. По запросу мы удаляем обращение и все связанные с ним материалы.

У меня не блокировка, а другой спор

Напишите всё равно. Списание по исполнительному производству, спор с продавцом, ошибка в реквизитах — это другие ситуации. Если тема не наша, мы скажем прямо и не будем изображать компетенцию.