Снять блокировку
Консультация

Статьи и инструкции

Что делать при ограничениях по счёту и спорных платежах: как определить основание, вернуть переплату, оспорить начисление, собрать документы и не пропустить сроки обращения.

Банки и платежи

Банк выдал кредит без периода охлаждения

Кредитные деньги стали доступны раньше 4 или 48 часов: проверяем исключения, фиксируем выдачу и защищаемся от долга при хищении мошенниками.

Редакция
Банки и платежи

Банкомат не выдал деньги, но списал

Банкомат списал сумму без выдачи наличных: фиксируем сбой, запрашиваем журнал и инкассацию, подаём претензию и добиваемся возврата через банк.

Редакция
Государственные выплаты

Маткапитал списан, но продавец не получил деньги

СФР уменьшил остаток маткапитала, но платёж не поступил продавцу: проверяем решение и реквизиты, отслеживаем перевод и защищаем от двойного расчёта.

Редакция
Работа и выплаты

Не выплатили компенсацию за задержку зарплаты

Работодатель погасил зарплату без процентов за просрочку: определяем период и ставку, запрашиваем расчёт, подаём требование в ГИТ или суд с доказательствами.

Редакция
Работа и выплаты

Работодатель не оплатил день диспансеризации

Не оплатили день диспансеризации: как подтвердить освобождение, проверить средний заработок и взыскать выплату с полной компенсацией за задержку.

Редакция
Социальные выплаты

СФР не выплатил больничный самозанятому

СФР не выплатил больничный самозанятому: как проверить шесть месяцев взносов, согласие, ЭЛН, точный расчёт пособия и оспорить отказ в 2026 году.

Редакция
Работа и выплаты

Не оплатили время обязательного медосмотра

Не оплатили время обязательного медосмотра: как подтвердить направление, рассчитать средний заработок, подать требование и взыскать долг с компенсацией.

Редакция
Банки и платежи

Банк списал за СМС-уведомления без согласия

Банк списал за СМС-уведомления без согласия: отключаем услугу, запрашиваем доказательство подключения и требуем вернуть все комиссии за три дня.

Редакция
Работа и выплаты

Не возместили расходы на личный автомобиль

Не возместили расходы на личный автомобиль: доказываем служебные поездки, считаем компенсацию и затраты, требуем долг и проценты у работодателя.

Редакция
Банки и платежи

Брокер удержал лишний НДФЛ

Брокер удержал лишний НДФЛ: сверяем налоговый отчёт и расходы, выбираем заявление брокеру или 3-НДФЛ и требуем возврат переплаты с процентами.

Редакция
Покупки и услуги

Маркетплейс вернул деньги баллами

Маркетплейс вернул деньги баллами: отделяем рубли от бонусов, проверяем согласие и требуем денежную часть возврата у продавца или площадки законно.

Редакция
Работа и выплаты

Не выплатили доплату за наставничество

Не выплатили доплату за наставничество: проверяем поручение и соглашение, считаем долг, требуем документы и взыскиваем оплату с работодателя.

Редакция
Банки и переводы

Банк заблокировал карту из-за базы ЦБ

Банк заблокировал карту из-за базы ЦБ: выясняем вид ограничения, получаем деньги в офисе, возвращаем чужой перевод и подаём заявление на исключение.

Редакция
Жильё и недвижимость

Не вернули плату за электронную регистрацию

Не вернули плату за электронную регистрацию: разделяем услугу и госпошлину, проверяем отправку в Росреестр и требуем полный или частичный возврат.

Редакция
Работа и выплаты

Не выплатили компенсацию за удалённую работу

Не выплатили компенсацию за удалённую работу: фиксируем личную технику и интернет, считаем долг, запрашиваем документы и взыскиваем выплату.

Редакция
Работа и выплаты

Не выплатили за отгулы при увольнении

Не выплатили за отгулы при увольнении: собираем приказы и табели, считаем разницу по статье 153 ТК РФ и взыскиваем долг с компенсацией в 2026 году.

Редакция
Путешествия и жильё

Отель не вернул депозит за ущерб

Отель не вернул депозит за ущерб: отличаем холд от списания, проверяем акт, износ и стоимость ремонта, затем требуем необоснованный остаток.

Редакция
Покупки и услуги

Постамат не выдал заказ, деньги списали

Постамат не выдал заказ, деньги списали: фиксируем пустую ячейку, требуем логи выдачи, выбираем продавца и возвращаем оплату за десять дней.

Редакция
Инвестиции и брокеры

Брокер продал акции без согласия

Брокер продал акции без согласия: проверяем поручение, маржинальные основания и логи, рассчитываем убыток и требуем восстановить денежное положение.

Редакция
Связь и интернет

Деньги после блокировки SIM-карты: возврат

Оператор не вернул деньги после блокировки SIM-карты: выясняем статус договора и аванса, подаём претензию и контролируем срок возврата остатка.

Редакция
Покупки и услуги

Ресторан списал чаевые без согласия

Ресторан списал чаевые без согласия: сохраняем чек и экран оплаты, определяем получателя, требуем возврат за три дня и оспариваем операцию точно.

Редакция
Авиабилеты и поездки

Авиакомпания аннулировала обратный билет

Авиакомпания аннулировала обратный билет после no-show: проверяем условия защиты сегмента, доказываем уведомление и требуем восстановление или деньги.

Редакция
Маркетплейсы и покупки

ПВЗ выдал заказ другому человеку

ПВЗ выдал заказ другому человеку: проверяем код и логи, сохраняем видео, определяем продавца и требуем товар или возврат по правилам 2026 года.

Редакция
Автомобили и ремонт

Автосервис не вернул деньги за запчасти

Автосервис удержал аванс на запчасти: как проверить заказ-наряд, отделить продажу детали от ремонта, рассчитать возврат и составить претензию.

Редакция
Подписки и цифровые сервисы

Сервис списал деньги с удалённой карты

Сервис списал оплату после удаления карты: как доказать отказ от её использования, остановить подписку и потребовать возврат по правилам 2026 года.

Редакция
ЖКХ и коммунальные платежи

УК не вернула перерасчёт за отопление

УК не отразила перерасчёт отопления: как отличить годовую корректировку от снижения за холод, проверить формулу и потребовать зачёт или возврат.

Редакция
Туризм и бронирование

Сервис бронирования жилья не вернул деньги

Сервис бронирования жилья удержал предоплату после отмены: как отличить квартиру от гостиницы, найти получателя денег, рассчитать возврат по правилам 2026 года.

Редакция
Государственные платежи

Вернуть госпошлину за водительские права

Когда МВД обязано вернуть госпошлину за водительские права: двойная оплата, отмена заявления, три года на обращение и месяц на перечисление.

Редакция
Юридические услуги

Юристы по банкротству не вернули деньги

Юристы по банкротству взяли оплату, но не подали заявление или удержали аванс: как проверить дело, расходы и потребовать неоказанную часть услуг.

Редакция
Цифровые услуги

Не вернули деньги за цифровой ключ

Цифровой ключ не активируется, уже использован или не подходит региону: как сохранить логи, выбрать ответчика и вернуть оплату по правилам 2024–2026 годов.

Редакция
Маркетплейсы и ПВЗ

Маркетплейс удержал штраф с владельца ПВЗ

Маркетплейс удержал выплату ПВЗ за товар или нарушение: как сохранить видео и оферту, оспорить зачёт, рассчитать долг и подготовить арбитраж.

Редакция
Рассрочка и платежи

Сервис рассрочки не вернул переплату

Сервис рассрочки списал лишнее после досрочной оплаты: как сверить график и операции, потребовать переплату и пройти порядок по закону № 283-ФЗ.

Редакция
Бизнес и расчеты

Платёжный агрегатор не вернул резерв

Агрегатор удержал резерв продавца: как проверить rolling reserve, чарджбэки и договор, провести сверку, потребовать выплату, проценты и расчёт.

Редакция
Пособия и выплаты

Вернуть взысканную субсидию на ЖКУ

Соцзащита удержала или взыскала переплату субсидии ЖКУ: как проверить расчёт и добросовестность, отменить основание и получить деньги обратно.

Редакция
Банки и карты

Банк провёл операцию без второй руки

Банк провёл платёж без согласия помощника: как проверить настройки второй руки, получить технические логи, потребовать убытки и выбрать маршрут спора.

Редакция
Банки и карты

Брокер списал комиссию за автоследование

Брокер удержал плату за автоследование: как проверить HWM, тариф и отчёт, оспорить неверный расчёт, подать претензию и потребовать возврата.

Редакция
Государственные выплаты

Вернуть взысканное пособие по безработице

Как вернуть уже взысканную переплату пособия по безработице: проверить добросовестность, отменить приказ или решение и потребовать обратный платёж.

Редакция
Медицина

Клиника не вернула депозит за роды: что делать

Клиника удержала депозит за роды: как разделить услуги, применить новые правила № 659, запросить расчёт и вернуть неоказанную часть без ложных обещаний.

Редакция
Покупки и доставка

Маркетплейс не вернул деньги за заказ

Маркетплейс удержал оплату за заказ у продавца-двойника: как доказать подмену данных, потребовать предоплату и выбрать ответчика в 2026 году.

Редакция
Финансы и страхование

НПФ не выплатил накопления правопреемнику

НПФ отказал правопреемнику в пенсионных накоплениях: как проверить вид выплаты, шестимесячный срок, решение фонда и получить деньги в 2026 году.

Редакция
ЖКХ и жильё

Регоператор ТКО не вернул переплату

Регоператор ТКО удержал переплату после продажи квартиры: как закрыть лицевой счёт, сверить начисления и потребовать деньги по правилам 2026 года.

Редакция
Покупки и доставка

Товар повредили при обратной доставке: возврат

Товар повредили при обратной доставке: фиксируем состояние, разделяем ответственность продавца и перевозчика, требуем цену и расходы по правилам 2026 года.

Редакция
Мошенничество

Внёс наличные в банкомат мошенникам

Внесли наличные через банкомат на счёт мошенников: как сохранить чек, найти банк получателя, заявить о преступлении и выбрать реальный путь возврата.

Редакция
Мошенничество

Букмекер принял ставку после самоограничения

Букмекер принял ставку после самоограничения: как проверить реестр, отменить пари, вернуть остаток и оспорить уже рассчитанный проигрыш без ложных обещаний.

Редакция
Покупки и маркетплейсы

Сдал телефон в trade-in — деньги не вернули

Сдал телефон в trade-in — деньги не вернули: как разобрать связанную сделку, доказать оценку и передачу, потребовать устройство или его стоимость.

Редакция
Покупки и маркетплейсы

Купил телефон без RuStore: как вернуть деньги

Купил телефон без RuStore: как проверить недостаток, уложиться в 15 дней, составить претензию продавцу и оценить возврат без ложных гарантий.

Редакция
Бизнес и услуги

Организатор выставки не возвращает деньги

Организатор выставки не возвращает деньги экспоненту: как разделить взнос, площадь и услуги, проверить расходы, направить претензию и арбитражный иск.

Редакция
Бизнес и услуги

Биржа грузоперевозок не платит перевозчику

Биржа грузоперевозок не платит перевозчику: как установить должника по заявке, доказать рейс через ГИС ЭПД, направить претензию и взыскать оплату.

Редакция
Медицина и здоровье

Клиника ЭКО не возвращает деньги: что делать

Клиника ЭКО не возвращает деньги: как разделить этапы программы, получить меддокументы, проверить расходы и потребовать возврат без ложных гарантий.

Редакция
Банки и вклады

АСВ не включило вклад в реестр: что делать

Как получить страховое возмещение: выписка, заявление о несогласии, доказательства вклада, сроки ответа банка, суд и требования сверх лимита.

Редакция
Недвижимость и инвестиции

УК апарт-отеля не выплачивает доход: что делать

Как собственнику взыскать доход: договорная модель, отчёты, бронирования, расходы, претензия, проценты, расторжение и банкротство оператора.

Редакция
Отдых и медицина

Санаторий не вернул деньги за досрочный выезд

Санаторий не вернул деньги за досрочный выезд: как разделить проживание, питание и лечение, доказать дату отъезда и оспорить неподтверждённые расходы.

Редакция
Цифровые сервисы

Сервис чаевых не выводит деньги

Сервис чаевых не выводит деньги: как установить держателя суммы, проверить статус выплаты, собрать логи и потребовать перевод без ложного чарджбэка.

Редакция
Страхование и инвестиции

Страховая занизила выкупную сумму НСЖ

Страховая занизила выкупную сумму НСЖ: как сверить таблицу, дату прекращения, взносы, доход и налог, составить претензию и пройти финуполномоченного.

Редакция
Платежи и переводы

Ошибочно пополнил чужой ЕНС

Ошибочно пополнили чужой ЕНС: проверьте статус платежа, новое правило с 1 сентября 2026 года, возврат на исходный счёт и спор с получателем.

Редакция
Товары и услуги

Ювелирная мастерская потеряла украшение

Ювелирная мастерская потеряла украшение: как зафиксировать приём, оценить металл и камни, потребовать замену за 3 дня или двукратную цену и подать иск.

Редакция
Жильё и недвижимость

Застройщик не выплатил кешбэк

Застройщик не выплатил кешбэк: как найти правила на дату покупки, проверить условия акции, определить должника и потребовать деньги за квартиру.

Редакция
Транспорт и доставка

Экспедитор не вернул аванс за перевозку

Экспедитор не вернул аванс за перевозку: как разделить вознаграждение и расходы, проверить заказ, направить претензию и не пропустить годичный срок.

Редакция
Покупки и услуги

Комиссионный магазин не выплатил деньги

Комиссионный магазин не выплатил деньги: как подтвердить продажу вещи, проверить отчёт и удержания, составить претензию и взыскать выручку по закону.

Редакция
Платежи и переводы

Лотерея не выплатила выигрыш

Лотерея не выплатила выигрыш: как проверить билет и оператора, соблюсти срок предъявления, пройти идентификацию, учесть налог и подать иск в 2026 году.

Редакция
Покупки и услуги

Частный детектив не вернул деньги

Частный детектив не вернул деньги: как проверить лицензию и договор, отделить работу от результата, запросить отчёт и рассчитать возврат в 2026 году.

Редакция
Путешествия

Круиз отменили, деньги не вернули

Круиз отменили, деньги не вернули: как отличить турпродукт от билета, найти ответственного, рассчитать сумму и направить претензию в 2026 году.

Редакция
Покупки и услуги

Питомник не вернул предоплату за щенка

Питомник не вернул предоплату за щенка: как проверить продавца, отличить аванс от задатка, собрать доказательства и потребовать возврат в 2026 году.

Редакция
Работа и обучение

Репетитор не вернул деньги: порядок возврата

Репетитор не вернул деньги: как доказать оплату и отмену занятий, рассчитать неиспользованный пакет, направить претензию и выбрать дальнейший маршрут.

Редакция
Покупки и посредники

Склад индивидуального хранения потерял вещи

Склад индивидуального хранения потерял вещи: как зафиксировать взлом, пожар или протечку, доказать содержимое бокса и рассчитать возмещение ущерба.

Редакция
Работа и обучение

Кадровое агентство не вернуло деньги: что делать

Кадровое агентство не вернуло деньги: как проверить обещания о вакансии, рассчитать оплату за невыполненные этапы и потребовать возврат без лишних рисков.

Редакция
Услуги и мероприятия

Ритуальная служба не возвращает деньги: порядок

Ритуальная служба не возвращает деньги: как разделить смету, доказать неоказанные и навязанные позиции, подать претензию и рассчитать сумму возврата.

Редакция
Маркетплейсы и бизнес

Фулфилмент потерял товар продавца: как взыскать

Фулфилмент потерял товар продавца: как доказать приёмку и недостачу, рассчитать убытки, пройти претензию и взыскать деньги с оператора по договору.

Редакция
Цифровые сервисы

Посредник не вернул деньги за зарубежный сервис

Посредник не вернул деньги за зарубежный сервис: как установить получателя, проверить платёж, потребовать отчёт и пройти претензию или суд без обещаний.

Редакция
Telegram и цифровые услуги

Telegram-бот не вернул деньги: как вернуть оплату

Telegram-бот не вернул деньги: как определить продавца, запросить возврат картой или Stars, оспорить подписку и подготовить точную претензию.

Редакция
Франшиза и бизнес

Вернуть паушальный взнос за франшизу: порядок

Вернуть паушальный взнос за франшизу: как проверить передачу прав и регистрацию, расторгнуть договор, рассчитать требование и подать обоснованный иск.

Редакция
Маркетплейсы и продавцы

Подмена товара на маркетплейсе: вернуть деньги

Подмена товара на маркетплейсе: как продавцу зафиксировать возврат, оспорить удержание, рассчитать убыток и потребовать компенсацию у площадки.

Редакция
Рестораны и предоплата

Ресторан не возвращает депозит: что делать

Ресторан не возвращает депозит за столик или банкет: как отличить аванс от задатка, проверить расходы, подать претензию и взыскать оплату в суде.

Редакция
Путешествия и гостиницы

Отель удержал туристический налог: как вернуть

Отель удержал туристический налог при отмене, досрочном выезде или наличии льготы: точно проверяем территорию, ночи, ставку и требуем перерасчёт.

Редакция
Покупки и посредники

Байер не вернул деньги за товар: что делать

Байер не вернул деньги за товар: устанавливаем роль посредника, фиксируем заказ и оплату, требуем отчёт и возврат, обращаемся в банк, полицию и суд.

Редакция
Мошенничество и банки

Отказ получателя: банк не вернул перевод

Отказ получателя оформлен, но банк не вернул перевод: проверьте REQ, заявление, обратный платеж между банками и зачисление потерпевшему без гарантий.

Редакция
Коммерческая аренда

Арендодатель не вернул платеж за офис

Арендодатель не вернул обеспечительный платеж за офис: как проверить договор, акт, удержания и потребовать остаток с процентами без лишних санкций.

Редакция
Наследство и цифровые деньги

Банк не выплатил цифровые рубли наследнику

Банк не выплатил цифровые рубли наследнику: как подать заявление, доказать дату передачи оператору платформы и потребовать перевод без ложных обещаний.

Редакция
Финансовые организации

Кредитный кооператив не возвращает сбережения

Кредитный кооператив не возвращает сбережения: как проверить КПК, разделить вклад и пай, соблюсти сроки, обратиться в СРО, Банк России или суд.

Редакция
Покупки и услуги

Аптека не вернула деньги за отменённый заказ

Аптека отменила предоплаченный заказ: как отличить холд от списания, найти продавца или агрегатора, потребовать возврат и законную неустойку.

Редакция
Бизнес и расчеты

Эквайринг: банк не зачислил выручку

Банк не перечислил выручку по эквайрингу: как сверить реестр, клиринг и резерв, потребовать выплату и проценты по договору без ложных гарантий.

Редакция
Государственные платежи

Росреестр не вернул госпошлину: что делать

Росреестр не вернул госпошлину: как отличить отказ от прекращения, подтвердить переплату, подать заявление и проверить месячный срок Казначейства.

Редакция
Мошенничество

Мошенники сняли деньги по QR-коду: возврат

Мошенники сняли наличные по QR-коду: как оспорить операцию, запросить журнал банкомата и антифрод, обратиться в банк, полицию и суд без ложных гарантий.

Редакция
Работа и выплаты

Самозанятый не получил выплату от платформы

Самозанятый не получил выплату от платформы: как определить должника, доказать заказ и приемку, оспорить удержание, направить претензию и взыскать деньги.

Редакция
Услуги

Адвокат не возвращает аванс: что делать

Адвокат не возвращает аванс: прекратите поручение письменно, запросите отчет и расчет этапов, потребуйте неотработанную часть и документы дела.

Редакция
Мошенничество

МФО выдала займ без биометрии: как оспорить

МФО выдала онлайн-займ без биометрии: проверьте статус компании, ЕБС, счет выдачи, оспорьте долг, списания и запись в кредитной истории в БКИ.

Редакция
Образование

Вуз не вернул деньги после отчисления

Вуз не возвращает оплату после отчисления: определите заказчика, дату прекращения, неоказанный период и потребуйте доказанный расчет расходов.

Редакция
Автомобиль и аренда

Залог за прокат авто не возвращают: что делать

Залог за прокат авто не возвращают: отличите холд от списания, потребуйте акт, расчёт ущерба и возврат, затем взыщите основной долг и проценты.

Редакция
Государственные платежи

Штраф ГИБДД отменили: как вернуть деньги

Штраф ГИБДД отменили: подайте заявление администратору доходов с решением, платёжным документом и реквизитами; срок возврата — 30 календарных дней.

Редакция
Маркетплейсы и сервисы

Безопасная сделка не вернула деньги: что делать

Безопасная сделка не вернула деньги после отмены: проверьте холд и возврат, найдите получателя, запросите RRN, чек и предъявите точную претензию.

Редакция
Работа и самозанятость

Таксопарк не платит водителю: как вернуть

Таксопарк не платит водителю: установите должника, выгрузите реестр поездок, потребуйте отчёт и выплату, затем взыщите долг, убытки и проценты.

Редакция
Маркетплейсы и покупки

Маркетплейс списал деньги за платную опцию

Маркетплейс списал деньги за платную опцию: зафиксируйте отсутствие согласия, потребуйте возврат за три дня и предъявите претензию адресату.

Редакция
Мобильная связь и мошенничество

Списали деньги за SIM-карту, которую не оформлял

Списали деньги за SIM-карту, которую не оформляли: заблокируйте номер, запросите договор, оспорьте платёж и направьте претензию оператору связи.

Редакция
Судебный приказ и исполнительное производство

Не вернули деньги после отмены судебного приказа

Не вернули деньги после отмены судебного приказа: как проверить депозит ФССП, подать на поворот исполнения, уплатить пошлину и взыскать сумму.

Редакция
Билеты и спортивные мероприятия

Не вернули деньги за отменённый матч

Не вернули деньги за отменённый матч: как подтвердить отмену, потребовать билет и сборы, рассчитать десять дней и подать иск к организатору.

Редакция
ТСР и социальное обеспечение

Не восстановили электронный сертификат ТСР

Не восстановили электронный сертификат ТСР после возврата: как разделить целевой лимит и доплату, получить чек, обратиться к продавцу и СФР.

Редакция
Банковские расчёты и аккредитив

Банк не вернул деньги после закрытия аккредитива

Банк не вернул покрытие закрытого аккредитива: как проверить два банковских этапа, зафиксировать срок, подать требование и взыскать сумму с процентами.

Редакция
Почтовые услуги и денежные переводы

Почтовый перевод не дошёл: как вернуть деньги

Почтовый перевод не дошёл: как проверить выплату и возврат, подать обязательную претензию за шесть месяцев и потребовать сумму перевода с тарифом.

Редакция
Медицинские услуги и потребительский кредит

Клиника не вернула деньги за услуги в кредит

Клиника не вернула деньги за услуги в кредит: как отказаться от лечения, проверить расходы, получить точный расчёт банка и закрыть долг без переплаты.

Редакция
Инвестиционные платформы и займы

Заёмщик не вернул деньги на инвестплатформе

Заёмщик не вернул деньги через инвестплатформу: как получить выписку, проверить полномочия оператора, предъявить долг и войти в банкротство.

Редакция
Финансовый уполномоченный

Не исполнили решение финуполномоченного

Финансовая организация не исполнила решение финуполномоченного: как получить удостоверение, предъявить его банку или приставу и потребовать штраф.

Редакция
Инвестиции и ценные бумаги

Не пришли дивиденды по акциям: что делать

Не пришли дивиденды по российским акциям: как проверить дату фиксации, найти выплату у брокера или депозитария и потребовать деньги без потери срока.

Редакция
Мошенничество с платежами бизнеса

Подменили реквизиты в счёте: как вернуть деньги

Подменили реквизиты в счёте и деньги ушли мошенникам: как отозвать платёж, сохранить переписку, уведомить банк и взыскать сумму с получателя.

Редакция
Мошенничество с билетами

Поддельный билет на концерт: как вернуть деньги

Купили поддельный билет на концерт: как подтвердить обман, уведомить банк и полицию, найти получателя платежа и потребовать возврат без ложных гарантий.

Редакция
Инвестиции и цифровые права

Не выплатили деньги по ЦФА: что делать инвестору

Не выплатили деньги по ЦФА в срок: как проверить решение о выпуске, разделить сбой и дефолт, предъявить требование эмитенту и подготовить иск.

Редакция
Споры с недвижимостью

Вернуть деньги за квартиру после мошенников

Как покупателю вернуть деньги за квартиру, если продавец оспаривает сделку из-за мошенников: реституция, доказательства, жалобы и исполнение решения.

Редакция
Транспорт и платные сервисы

ЭЗС не вернула деньги после зарядки

ЭЗС удержала деньги после зарядки: отличите холд от списания, запросите журнал сессии и чек, рассчитайте разницу и направьте претензию исполнителю.

Редакция
Инвестиции и выплаты

Не пришли деньги после погашения паёв ПИФ

После погашения паёв ПИФ деньги не пришли: определите тип фонда и дату реестра, рассчитайте срок, запросите платёж и предъявите требование управляющей компании.

Редакция
Мошенничество и наличные

Передал наличные курьеру мошенников

Передали наличные курьеру мошенников: срочно сохраните камеры и звонки, зарегистрируйте КУСП, установите получателя и подготовьте требование о возврате.

Редакция
Инвестиции и брокеры

Брокер не вернул деньги после закрытия ИИС

Закрыли ИИС, но деньги не поступили: проверьте 30-дневный срок, распоряжение активами, отчёт брокера, претензию и сроки жалобы в Банк России.

Редакция
Платежи и цифровой рубль

Ошибочно перевёл цифровые рубли: как вернуть

Ошиблись получателем цифровых рублей: сохраните операцию, обратитесь в банк-участник, запросите согласие получателя и подготовьте требование о возврате.

Редакция
Маркетплейсы и покупки

ПВЗ потерял возврат: как вернуть деньги

ПВЗ принял товар, но возврат потерялся: сохраните акт и видео, установите продавца и площадку, потребуйте деньги и подтверждённые расходы в срок.

Редакция
Банковские счета и возвраты

Банк не вернул остаток после закрытия счёта

Счёт закрыт, но остаток не перечислен: проверьте письменное распоряжение и семидневный срок, запросите трассировку, подайте претензию и обращение.

Редакция
Медицинские услуги

Лаборатория потеряла биоматериал: возврат

Платный анализ не выполнен из-за утраты образца: зафиксируйте причину, выберите повтор или возврат, потребуйте деньги, неустойку и расходы на пересдачу.

Редакция
Мошенничество и цифровые активы

Перевёл деньги продавцу USDT: крипта не пришла

Рубли ушли продавцу USDT, но криптовалюта не поступила: сохраните P2P-ордер, откройте апелляцию, уведомите банк и подготовьте требование получателю.

Редакция
Мошенничество и платежи

Перевёл деньги по поддельному QR-коду: возврат

Перевели деньги после сканирования поддельного QR-кода: сохраните код и реквизиты, срочно заявите банку, остановите повторные списания и обратитесь в полицию.

Редакция
ЖКХ и ошибочные платежи

Платёж за ЖКХ не дошёл: как вернуть деньги

Оплатили ЖКХ, но получатель показывает долг: проверьте статус и реквизиты платежа, запросите банковскую трассировку, снимите пени и верните зависшую сумму.

Редакция
Исполнительное производство

Списали детское пособие за долги: как вернуть

Детское пособие ушло в счёт долга: установите инициатора и путь денег, подтвердите код дохода, потребуйте возврат у банка, пристава или кредитора.

Редакция
Банковские комиссии и переводы

Банк взял комиссию за перевод самому себе: возврат

Банк удержал комиссию за перевод между вашими счетами: проверьте канал и лимит 30 млн рублей, потребуйте расчёт и возврат, затем жалуйтесь регулятору.

Редакция
Мошенничество и мобильная связь

Украли деньги после замены SIM-карты: что делать

После чужой замены SIM-карты похитили деньги: восстановите номер, заявите банку до следующего дня, запросите логи оператора и потребуйте возмещение.

Редакция
Мошенничество и автострахование

Купил поддельный полис ОСАГО: как вернуть деньги

Купили поддельный полис ОСАГО: проверьте запись в НСИС, сохраните платёж и сайт, обратитесь в банк и полицию, затем взыскивайте деньги с получателя.

Редакция
Визы и платные услуги

Визовый центр не вернул сервисный сбор

Визовый центр не вернул сервисный сбор: разделите платежи, проверьте этапы услуги и оферту, рассчитайте остаток и направьте претензию исполнителю.

Редакция
Платежи и возвраты

Возврат по СБП не пришёл: что делать

Возврат по СБП не пришёл: запросите чек обратной операции, сверьте исходный платёж, предъявите требование продавцу и запустите диспут через свой банк.

Редакция
Кредиты и банки

Банк списал платёж во время кредитных каникул

Банк списал платёж во время кредитных каникул: как проверить операцию, потребовать возврат или перерасчёт и исправить график без новых просрочек.

Редакция
Транспорт и парковки

Не вернули деньги за ошибочную парковку

Не вернули деньги за ошибочную парковку: как исправить номер или зону, найти получателя платежа и потребовать возврат у города либо частной стоянки.

Редакция
Банковское мошенничество

Мошенники сняли деньги через NFC: что делать

Приложили карту к телефону, а наличные сняли через NFC: как оспорить операцию, сохранить цифровые следы, подать заявления в банк и полицию сразу.

Редакция
Мобильная связь и роуминг

Оператор списал деньги за роуминг: как вернуть

Оператор начислил интернет или звонки в международном роуминге: как запросить сетевые данные, оспорить тариф, подать претензию и вернуть деньги.

Редакция
Доставка еды и агрегаторы

Доставка еды не вернула деньги: что делать

Заказ еды отменён или отмечен доставленным, но предоплату не вернули: как доказать невручение, определить ресторан и агрегатора, подать претензию.

Редакция
Ломбарды и заложенные вещи

Ломбард не вернул разницу: что делать

Ломбард продал залог, но не выплатил положительную разницу: как запросить дату, цену, расчёт долга и деньги по статье 13 Закона № 196-ФЗ без посредников.

Редакция
Трудовые удержания и обучение

Удержали стоимость обучения при увольнении

Работодатель вычел обучение из окончательного расчёта: как проверить соглашение, уважительную причину, фактические затраты, пропорцию и вернуть деньги.

Редакция
Банкоматы и внесение наличных

Банкомат не зачислил деньги: что делать

Банкомат принял наличные, но счёт не пополнился: как зафиксировать сбой, обратиться в оба банка, проверить инкассацию и потребовать зачисление.

Редакция
Маркетплейсы и расчёты с продавцами

Маркетплейс не выплатил деньги продавцу

Маркетплейс удержал выручку или заблокировал кабинет продавца: как выгрузить отчёты, проверить резерв, штраф и зачёт, составить претензию и взыскать долг.

Редакция
Игры и покупки несовершеннолетних

Ребёнок потратил деньги в игре: как вернуть

Ребёнок купил игровую валюту без разрешения: как разделить возраст, согласие, правила платформы и настоящий взлом, запросить возврат и сохранить доказательства.

Редакция
Букмекеры и ЦУПИС

Букмекер не выводит выигрыш: что делать

Букмекер заблокировал счёт и не выводит выигрыш: как проверить лицензию, верификацию, ЦУПИС, написать претензию и потребовать полный расчёт выплаты.

Редакция
Добровольное автострахование

КАСКО не вернули после продажи авто

Как проверить возврат КАСКО после продажи автомобиля: переход договора к покупателю, правила страховщика, расчёт премии и досудебный порядок.

Редакция
Новостройки и бронирование

Застройщик не вернул деньги за бронь

Как вернуть плату за бронь квартиры у застройщика: проверить договор, услугу и расходы, составить претензию и выбрать правильного ответчика.

Редакция
Экскурсии и культурные мероприятия

Не вернули деньги за отменённую экскурсию

Экскурсию отменили, а оплату удержали: как определить вид путёвки, адресата и срок, рассчитать возврат, составить претензию и доказать платёж.

Редакция
Такси и агрегаторы

Такси списало деньги за отменённую поездку

Такси списало плату после отмены заказа: как отличить холд от платежа, проверить подачу, предъявить претензию и вернуть лишнюю сумму по закону.

Редакция
Автосалоны и дополнительные услуги

Автосалон не вернул деньги за карту помощи

Карту помощи включили в покупку автомобиля: как доказать навязывание, отказаться от сервиса, рассчитать сумму и предъявить претензию адресату.

Редакция
Билеты и пассажирские перевозки

Не вернули деньги за автобусный билет: что делать

Автобусный билет сдан или рейс отменён: сколько обязаны вернуть, как разделить перевозчика и агента, составить претензию и взыскать деньги по закону.

Редакция
Кредиты и мошенничество

Взял кредит и перевёл мошенникам: что делать

Кредит оформлен под влиянием мошенников: как проверить паузу выдачи, оспорить долг и перевод, обратиться в полицию и защитить кредитную историю.

Редакция
Электронные деньги и блокировки

Электронный кошелёк заблокирован: возврат денег

Кошелёк заблокировали с остатком: как выяснить основание, пройти проверку, потребовать вывод денег и обжаловать отказ у регулятора или в суде.

Редакция
Мошенничество и сервисы рассрочки

Мошенники оформили оплату частями: что делать

Чужая покупка появилась в сервисе оплаты частями: как остановить выдачу, оспорить договор и списания, проверить БКИ и защититься от взыскания.

Редакция
Кикшеринг и возврат оплаты

Не вернули депозит за самокат: что делать

После аренды самоката не вернулся депозит: как отличить холд от списания, проверить поездку, предъявить претензию сервису и обратиться в банк.

Редакция
Оплата топлива и банковские операции

АЗС не вернула деньги после заправки: что делать

После заправки остался холд или списали больше стоимости топлива: как проверить статус платежа, собрать чеки, обратиться к АЗС, сервису и банку.

Редакция
Авиаперевозки и возврат билетов

Не вернули сборы за авиабилет: порядок возврата

Перевозчик удержал всю цену невозвратного билета: как расшифровать таксы и сборы, проверить маршрут, запросить расчёт у агента и вернуть положенное.

Редакция
Ошибочные платежи и мобильная связь

Ошибочно пополнил чужой номер: как вернуть деньги

Деньги ушли на чужой мобильный баланс: как определить оператора, исправить платёж, доказать ошибку и действовать, если получатель уже потратил сумму.

Редакция
Чужие кредиты и защита от взыскания

Кредит выдали после самозапрета: что делать

В кредитной истории появился заём после установки самозапрета: как проверить даты и охват ограничения, оспорить долг, исправить запись и остановить взыскание.

Редакция
Оплата питания в школе

Не вернули деньги за школьное питание: порядок

На лицевом счёте ученика осталась родительская плата: как определить держателя денег, проверить списания, оформить возврат после перевода или выпуска.

Редакция
Платные дороги и транспондер

Не вернули деньги за транспондер: что делать

После закрытия договора остался аванс за платные дороги: как сверить поездки, вернуть устройство, оспорить удержания и получить остаток счёта.

Редакция
Расчёты бизнеса с поставщиками

Не вернули деньги с топливной карты: порядок

После прекращения заправок оператор удерживает аванс: как проверить баланс топливной карты, отделить комиссии, оформить требование и взыскать остаток денег.

Редакция
Платные услуги в полёте

Не вернули деньги за выбор места: что делать

Оплатили место в самолёте, но посадили в другое: как подтвердить непредоставленную услугу, рассчитать возврат, обратиться к перевозчику и проверить выплату.

Редакция
Компенсации пенсионерам

СФР отказал в оплате проезда: как оспорить

Пенсионер с Севера оплатил поездку на отдых, но СФР не возместил расходы: проверяем право, билеты, периодичность, расчёт ограничения и порядок обжалования.

Редакция
Расчёты бизнеса

Лизинг не вернул деньги после тотала: что делать

Страховая заплатила за погибший автомобиль, а лизинговая компания удержала остаток: проверяем сальдо, аванс, плату за финансирование и готовим претензию.

Редакция
Расходы при трудоустройстве

Не возместили медосмотр при трудоустройстве

Работодатель не оплатил обязательный медосмотр: какие расходы взыскивать, если приняли на работу или отказали, как подтвердить направление и подать требование.

Редакция
Аренда и списания

Списали за возвращённый пауэрбанк: возврат

Вернули пауэрбанк, но аренда продолжилась и деньги списали: как доказать сдачу устройства, проверить расчёт, направить претензию и оспорить плату за утрату.

Редакция
Расчёты по сделкам

Нотариус не вернул деньги: порядок действий

Деньги остались у нотариуса после несостоявшейся сделки: отличаем депозит от депонирования, проверяем условия возврата, готовим заявление и оспариваем отказ.

Редакция
Инвестиционные счета

Удержали комиссию за перевод бумаг: возврат

Удержали спорную комиссию за перевод ценных бумаг: проверяем тариф, поручение и отчёт, считаем переплату, составляем претензию и выбираем дальнейший маршрут.

Редакция
Оплаченные услуги

Заплатили за поверку без результата: возврат

Оплатили поверку счётчика, но записи в Аршине нет: проверяем срок, исполнителя и документы, выбираем требование о возврате денег и составляем претензию.

Редакция
Социальные выплаты

СФР не возместил ТСР: как вернуть расходы

СФР отказал в компенсации ТСР, купленного до 2025 года: проверяем дату покупки, ИПРА, расчёт выплаты и документы, составляем обращение и выбираем способ защиты.

Редакция
Таможенные платежи

Таможня не вернула денежный залог: что делать

Денежный залог остался у таможни: как проверить прекращение обеспечения, зачисление в авансы, заявление на банковский возврат, сроки и основания обжалования.

Редакция
Трудовые выплаты

Удержали выплаченную премию: как вернуть

Работодатель удержал уже выплаченную премию из зарплаты или расчёта: проверяем основание, согласие, сроки, составляем требование о возврате и рассчитываем долг.

Редакция
Родительская плата

Детсад не вернул переплату после отчисления

Детсад удержал лишнюю родительскую плату после отчисления ребёнка: как сверить начисления, составить заявление, определить срок возврата и защитить свои деньги.

Редакция
Ошибочная дорожная плата

Платон списал лишнее: возврат за ошибочный маршрут

Платон списал деньги за лишние километры или неверный маршрут: какие отчёты сохранить, как оспорить расчёт, определить получателя платежа и добиться возврата.

Редакция
Расчёты с садоводством

СНТ не вернуло переплату после продажи участка

СНТ удержало лишние взносы после продажи участка: как отделить переплату от законных расходов, запросить документы, составить претензию и оценить шансы в суде.

Редакция
Возврат аванса оператору

Честный знак не вернул деньги: остаток счёта

Как вернуть неиспользованный остаток из «Честного знака»: проверить заявку, сроки и заморозку, собрать расчёт, направить претензию оператору и защитить бизнес.

Редакция
Наследование налоговой переплаты

Не вернули переплату наследнику: ЕНС

Как получить налоговую переплату умершего в 2026 году: запрос нотариуса, сумма в свидетельстве, бумажное заявление, проверка выплаты и обжалование отказа ФНС.

Редакция
Ипотечная комиссия

Не вернули плату за снижение ставки: ипотека

Как проверить возврат комиссии за снижение ипотечной ставки: даты договора, досрочное погашение, расчёт суммы, претензия банку и финансовый уполномоченный.

Редакция
Переплата по займу

МФО списала лишние проценты: вернуть переплату

МФО получила проценты сверх законного предела: как пересчитать платежи по дате договора, доказать переплату и пройти путь от претензии до возврата денег.

Редакция
Выплаты работнику

Не возместили расходы на командировку: возврат

Работодатель не оплатил билеты и гостиницу после командировки: какие документы собрать, как подтвердить расходы, потребовать выплату и обратиться в суд.

Редакция
Утрата вещи в ремонте

Сервис потерял телефон: как получить возмещение

Телефон пропал в платном ремонте: как подтвердить передачу и цену, потребовать замену или двукратное возмещение, составить претензию и подготовиться к суду.

Редакция
Деньги на торгах

Не вернули задаток с торгов по банкротству

Не вернули задаток после торгов по банкротству: как отсчитать пять рабочих дней, найти ответственного за деньги, оформить требование и выбрать путь взыскания.

Редакция
Возврат сбережений

НПФ не вернул деньги по ПДС: порядок возврата

НПФ задерживает возврат личных взносов по ПДС: как проверить выкупную сумму, подать претензию и обратиться к финансовому уполномоченному без лишних расходов.

Редакция
Почтовые отправления

Почта потеряла посылку: вернуть деньги

Почта потеряла ценную посылку по России: как оформить розыск и претензию, рассчитать возмещение, проверить сроки и потребовать выплату после признания утраты.

Редакция
Возврат оплаты детского отдыха

Лагерь не вернул деньги за оставшиеся дни

Лагерь не вернул деньги после досрочного отъезда ребёнка: как рассчитать неиспользованные дни, проверить расходы, подать претензию и выбрать срок возврата.

Редакция
Возврат платы за услуги

Не вернули плату за подключение света

Не вернули плату за подключение электричества: как расторгнуть договор, проверить расходы сетевой организации, определить срок выплаты и потребовать деньги.

Редакция
Возврат удержаний работодателя

Удержали отпускные при сокращении: возврат

Удержали отпускные при сокращении: как проверить основание увольнения, вернуть незаконный вычет, запросить расчёт и не пропустить срок обращения в суд.

Редакция
Возврат судебных платежей

Не вернули деньги за экспертизу: депозит суда

Не вернули деньги за экспертизу с депозита суда: как подтвердить остаток, подать заявление, проверить судебный акт и передачу документов на перечисление.

Редакция
Возврат обязательных платежей

Не вернули утилизационный сбор: переплата

Не вернули утилизационный сбор за автомобиль: как подтвердить переплату, исправить расчёт, вывести деньги с таможенного счёта и проверить сроки возврата.

Редакция
Ошибочные жилищные платежи

Вернуть взносы за аварийный дом: переплата

Как вернуть взносы за аварийный дом, если квитанции продолжали оплачивать: проверить дату решения, отделить старый долг, потребовать перерасчёт и выплату.

Редакция
Возврат расходов на дорогу

Не вернули деньги за поезд по болезни

Не вернули деньги за поезд после внезапной болезни: как сдать невозвратный билет, подтвердить причину, рассчитать выплату и оспорить отказ перевозчика.

Редакция
Расчёты подрядчика с заказчиком

Не вернули гарантийное удержание: что делать

Не вернули гарантийное удержание по подряду: как определить срок выплаты, сверить акты и платежи, оспорить зачёт заказчика и подготовить претензию о взыскании.

Редакция
Расходы пациента

Заплатили за анализы по ОМС: как вернуть деньги

Заплатили за анализы по ОМС: как проверить право на бесплатное обследование, собрать документы, обратиться в страховую и потребовать возврат расходов в клинике.

Редакция
Возврат взысканного сбора

Не вернули исполнительский сбор: что делать

После отмены судебного приказа не вернули исполнительский сбор: как подать заявление приставам, проверить сумму, сроки ФССП и Казначейства, обжаловать задержку.

Редакция
Деньги до покупки квартиры

Не вернули задаток после отказа ипотеки

Не вернули задаток после отказа банка в ипотеке: как проверить условие о кредите, собрать доказательства, потребовать деньги и оценить риски суда с продавцом.

Редакция
Возврат оплаты автосервиса

Оплатили несогласованный ремонт: возврат

Оплатили лишние работы автосервиса без согласия: как вернуть деньги за несогласованный ремонт, проверить заказ-наряд, составить претензию и соблюсти сроки.

Редакция
Остаток рекламного бюджета

Агентство не вернуло рекламный бюджет

На рекламу перечислили больше, чем потратили: как отделить бюджет от услуг агентства, сверить кабинет, запросить отчёт и потребовать возврата остатка денег.

Редакция
Повторная оплата проезда

Дважды оплатили МСД: как вернуть деньги

Повторно оплатили одно начисление за проезд по МСД: как сверить УИН и платежи, обратиться в АМПП, оформить заявление и проверить возврат лишней суммы.

Редакция
Налог после увольнения

Работодатель не вернул НДФЛ после увольнения

Бывший работодатель не возвращает излишне удержанный НДФЛ: как проверить расчёт, подать заявление, отсчитать три месяца и потребовать проценты за задержку.

Редакция
Оплата практического обучения

Не вернули деньги за вождение: автошкола

Автошкола не возвращает оплату несостоявшихся занятий: как сверить часы вождения, оспорить расходы, направить претензию и выбрать требование о возврате.

Редакция
Удержание на счёте предпринимателя

Комиссия за закрытие счёта ИП: возврат

Банк удержал комиссию при закрытии счёта ИП: как сравнить тарифы, рассчитать спорную сумму, направить претензию и потребовать возврата удержанных денег.

Редакция
Удержание социальной выплаты

СФР удержал часть пенсии: как вернуть деньги

Из страховой пенсии удержали переплату по решению СФР: как получить расчёт, проверить основания, оспорить взыскание и потребовать возврата уже снятых денег.

Редакция
Плата за возврат товара

Списали за возврат брака: как вернуть деньги

Маркетплейс удержал плату за обратную доставку бракованного товара: кому предъявить требование, как подтвердить недостаток и вернуть списанную сумму.

Редакция
Деньги на спецсчёте участника

Не вернули обеспечение заявки: что делать

Деньги под заявку по 44-ФЗ остались на спецсчёте: как найти задержку между площадкой и банком, проверить сроки разблокировки и основания удержания.

Редакция
Удержание из зарплаты

Удержали деньги за спецодежду: как вернуть

Из расчёта при увольнении вычли стоимость спецодежды: как проверить износ, документы об ущербе и согласие, потребовать зарплату и не пропустить срок.

Редакция
Возврат стартовой платы фитнесу

Фитнес удержал вступительный взнос: возврат

Клуб вернул абонемент, но оставил вступительный взнос: как проверить активацию, отдельную услугу, расходы и перерасчёт, составить претензию и оценить возврат.

Редакция
Возврат налоговой переплаты

Не возвращают деньги с ЕНС: порядок действий

На ЕНС есть положительное сальдо, заявление подано, а деньги не пришли: как проверить поручение, банковские реквизиты, сроки, проценты и жалобу в ФНС.

Редакция
Возврат платной опции автокредита

Не вернули деньги за независимую гарантию

Отказали в возврате платы за независимую гарантию при автокредите: как проверить исполнение, сроки обращения к компании и банку, документы и сумму требования.

Редакция
Возврат денег при найме жилья

Не вернули залог за квартиру из-за износа

Хозяин удержал залог за квартиру под видом ремонта: как отделить износ от ущерба, проверить расчёт, подтвердить выезд и потребовать деньги по договору найма.

Редакция
Возврат выручки отправителю

СДЭК не перечисляет наложенный платёж: что делать

Покупатель оплатил посылку, но СДЭК не перечисляет выручку: как сверить отчёт, комиссии и зачёт, определить просрочку и потребовать наложенный платёж назад.

Редакция
Возврат подарочного аванса

Сертификат сгорел: как вернуть деньги

Магазин обнулил подарочный сертификат после истечения срока: как подтвердить оплаченный аванс, рассчитать остаток и потребовать деньги вместо нового кода.

Редакция
Возврат страховой премии

ОСАГО не вернули после продажи: что делать

Не вернули часть ОСАГО после продажи машины: как проверить 14 дней, рассчитать недоплату, составить претензию и обратиться к финансовому уполномоченному.

Редакция
Возврат оплаты медицинских услуг

Стоматология закрылась: вернуть предоплату

Стоматология закрылась после предоплаты: как найти должника, вернуть деньги за неоказанные этапы, запросить карту и действовать при кредите или ликвидации.

Редакция
Возврат государственных платежей

Вернуть госпошлину за загранпаспорт: инструкция

Загранпаспорт не выдали, а госпошлину не возвращают: основания, заявление в МВД, срок в один месяц, реквизиты плательщика и действия после письменного отказа.

Редакция
Возврат денег за новостройку

Не возвращают эскроу после ДДУ: что делать

Банк не возвращает деньги эскроу после расторжения ДДУ: как проверить ЕГРН и сроки, куда направить претензию, что делать с ипотекой и материнским капиталом.

Редакция
Возврат оплаты мероприятий

Сервисный сбор за отменённый концерт: возврат

Как вернуть сервисный сбор за отменённый концерт, если цену билета уже возместили. Кто отвечает, какие сроки действуют, что написать агенту и организатору.

Редакция
Возврат расходов на автомобиль

Вернуть деньги за эвакуацию после отмены штрафа

Как вернуть деньги за эвакуацию после отмены постановления: основания, заявление, сроки в Москве и регионах, возврат платы за хранение и действия при отказе.

Редакция
Возврат коммунальных платежей

Дважды оплатили ЖКХ: как вернуть переплату

Повторно оплатили одну квитанцию ЖКХ: как найти деньги, сверить расчёт и вернуть переплату на счёт. Заявление для УК, сроки, старые долги и ошибки платежа.

Редакция
Возврат оплаты перевозки

Не вернули деньги за багаж: что делать

Рейс отменили, билет вернули, а плата за багаж осталась у авиакомпании: как найти отдельную квитанцию и потребовать деньги. Сроки, образец претензии и FAQ.

Редакция
Возврат оплаты связи

Остаток после переноса номера: вернуть деньги

Деньги остались у прежнего оператора после переноса номера: как вернуть аванс, проверить удержания и подать претензию. Сроки, документы и образец заявления.

Редакция
Спорные штрафы и списания

Каршеринг списал штраф: как вернуть деньги

Каршеринг удержал штраф за грязь, курение или повреждение: какие доказательства запросить, как оспорить списание и составить претензию. Без обещаний возврата.

Редакция
Возврат взысканных денег

Приставы списали долг дважды: как вернуть

Приставы повторно взыскали оплаченный долг: как сверить суммы, найти деньги, подать заявление на возврат и обжаловать отказ. Сроки и образцы обращений.

Редакция
Возврат покупки и платежей

Рассрочка после возврата товара: вернуть деньги

Товар вернули, а платежи рассрочки продолжаются: как найти возврат, добиться пересчета графика и получить свои деньги. Закон 283-ФЗ, сроки и два заявления.

Редакция
Платные услуги при займе

МФО списала деньги за допуслуги: как вернуть

МФО удержала деньги за платный пакет при займе? Разбираем возврат за допуслуги: 30 дней на отказ, заявление поставщику, требование МФО и расчет суммы.

Редакция
Возврат за проживание

Отель не возвращает предоплату: что делать

Отель не возвращает предоплату за отмененную бронь? Правила 2026 года: отмена до дня заезда, удержание за сутки, претензия гостинице, агрегатор и сроки.

Редакция
Блокировки

Реквизиты попали в базу данных Банка России: как это выглядит и что делать

Переводы тормозят сразу в нескольких банках, а виноватого будто бы нет. Разбираем, что за база ведётся по 369-ФЗ, как в неё попадают и в каком порядке добиваться исключения сведений.

Редакция
Блокировки

Приостановили перевод по 161-ФЗ: почему это происходит и что делать

Банк обязан приостановить операцию, совпавшую с признаками перевода без добровольного согласия. Разбираем, чем это отличается от блокировки счёта и какой срок нельзя пропустить.

Редакция
Инструкции

Что делать до того, как счёт остановят

Короткий разбор для тех, у кого ограничений пока нет: какие привычки в расчётах чаще всего приводят к вопросам банка и что стоит хранить заранее.

Редакция
Инструкции

Чарджбэк: когда банк действительно возвращает деньги

Оспаривание операции по карте через платёжную систему: в каких случаях процедура работает, какие сроки действуют и какие документы нужны. И почему добровольный перевод возвращают реже.

Редакция